Garantie & Retouren

Retourzendingen dienen aangemeld te worden bij Office Leiden via
info@officeleiden.nl. Vermeld hierbij altijd uw contactgegevens,
ordernummer, artikelnummer, aantal en reden van retour. Het aanmelden
van een retouraanvraag kan tot 30 dagen na besteldatum. Wij nemen uw
aanvraag in behandeling en u ontvangt binnen twee werkdagen bericht
met het daarbij behorende retourformulier. Verpak het product altijd in
zijn originele verpakking (inclusief onderdelen, handleidingen etc). Het
product en de product verpakking mogen niet beschadigd zijn en schrijf of
plak niets op de verpakking. Gebruik altijd een aparte verzendverpakking
om het product te versturen en zorg dat er niets kan beschadigen. Bij
verkeerd bestelde artikelen geldt dat alleen artikelen die nog in de
originele verpakking zitten, ongebruikt, niet gepersonaliseerd en niet
speciaal voor u besteld zijn geretourneerd kunnen worden.

De terugbetaaltermijn voor alle betaalde bedragen is uiterlijk 14 dagen na
herroeping. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Uw bestelling wordt met veel zorg uitgeleverd en Office Leiden streeft er
naar uw bestelling zo correct mogelijk uit te leveren. Mocht er onverhoopt
een product ontbreken of heeft u een defect product ontvangen, neem
dan contact met ons op via info@officeleiden.nl. Vermeld hierbij altijd uw
contactgegevens, ordernummer, artikelnummer, aantal en het defect of
manco. Uw melding ontvangen wij graag binnen 3 werkdagen, inclusief de
dag van levering. Na 3 werkdagen stelt Office Leiden zich niet meer
verantwoordelijk voor ontbrekende en/of defecte producten. Ontbrekende
producten worden, na melding en akkoord door Office Leiden, zo spoedig
mogelijk na geleverd.

Indien het product binnen de garantietermijn een gebrek vertoont, die is
te wijten aan het product, zal Office Leiden het product binnen een
redelijke termijn kosteloos herstellen of vervangen.